1. krok
Vyplňte reklamačný formulár a vypíšte diely ktoré Vám chýbajú. Uveďte najmä:

Číslo objednávky
Číslo SKU výrobku, ktorého časti chýbajú

2. krok
Zákaznícky servis Alterita Vám poskytne zoznam náhradných dielov, aby ste nám mohli potvrdiť, ktoré diely Vám chýbajú.

4. krok
Zoznam pošleme nášmu dodávateľovi, u ktorého vytvoríme objednávku s náhradnými dielmi a budeme ďalej Vás informovať.